POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej BALANCE jest:

Grzegorz Król, działający pod marką BALANCE – Grzegorz Król

Kontakt z Administratorem:

e-mail: balancegk@gmail.com
telefon: +48 500 354 534
adres korespondencyjny: ul. Tadeusza Szafrana 5a/6, 30-363 Kraków

Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i bezpieczne przetwarzanie danych osobowych użytkowników strony i klientów BALANCE.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
  • informacje niezbędne do dokonania i obsługi rezerwacji,
  • dane dotyczące zakupionych usług, produktów, bonów, wydarzeń lub szkoleń,
  • dane niezbędne do realizacji płatności i rozliczeń,
  • dane dotyczące zamówienia i dostawy – po uruchomieniu sklepu internetowego,
  • dane przekazane podczas zapisu na newsletter – jeżeli zostanie uruchomiony,
  • informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, plikach cookies oraz dane statystyczne.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, dokonania rezerwacji, zawarcia lub wykonania umowy albo realizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Kontakt i odpowiedź na wiadomość – w celu obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji.

Rezerwacja i realizacja usług – w celu umówienia terminu, kontaktu dotyczącego wizyty oraz wykonania zamówionej usługi.

Zapisy na warsztaty, szkolenia i wydarzenia – w celu przyjęcia zgłoszenia, organizacji wydarzenia, kontaktu z uczestnikiem i realizacji umowy.

Sprzedaż produktów i bonów podarunkowych – w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu.

Rozliczenia i obowiązki prawne – w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub innymi przepisami prawa.

Dochodzenie lub obrona roszczeń – gdy jest to niezbędne do ochrony uzasadnionych interesów Administratora lub klienta.

Newsletter i komunikacja marketingowa – wyłącznie w zakresie, w którym użytkownik wyraził wymaganą zgodę lub istnieje inna zgodna z prawem podstawa komunikacji.

Analiza korzystania ze strony – w celu poznania sposobu korzystania z witryny, poprawy jej działania i rozwijania oferty, zgodnie z zasadami dotyczącymi cookies i innych podobnych technologii.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny Administratora, prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda użytkownika – zależnie od konkretnego celu i okoliczności przetwarzania.

4. Dane przekazywane przez formularze

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego lub innych formularzy dostępnych na stronie przetwarzane są dane podane przez użytkownika.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu wynikającym z danego formularza, np. odpowiedzi na wiadomość, kontaktu, rezerwacji lub zapisu na wydarzenie.

Strona działa w technologii Webador. Dane przesyłane przez formularze mogą być przechowywane w systemie Webador oraz przekazywane Administratorowi na jego adres e-mail. Webador zaleca okresowe usuwanie zgłoszeń, które nie są już potrzebne.

5. Rezerwacje i kontakt dotyczący sesji

Jeżeli użytkownik dokonuje rezerwacji, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do:

  • identyfikacji osoby dokonującej rezerwacji,
  • potwierdzenia terminu,
  • kontaktu dotyczącego spotkania,
  • realizacji usługi,
  • obsługi płatności,
  • reklamacji,
  • wykonania obowiązków prawnych.

Dane będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji tych celów oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

6. Sklep internetowy

Po uruchomieniu sklepu internetowego BALANCE dane klientów mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • obsługi płatności,
  • wysyłki produktów,
  • kontaktu dotyczącego zamówienia,
  • wystawienia wymaganych dokumentów sprzedaży,
  • obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy i zwrotów.

Dane mogą być wówczas przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorowi płatności, dostawcy platformy sklepowej, firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu – wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji danego celu.

Po faktycznym uruchomieniu sklepu ta część Polityki zostanie uzupełniona o nazwy wykorzystywanych operatorów płatności i dostawy.

7. Newsletter

Jeżeli BALANCE uruchomi newsletter, adres e-mail i ewentualnie imię użytkownika będą przetwarzane w celu przesyłania informacji, treści lub ofert związanych z działalnością BALANCE.

Zapis będzie dobrowolny.

Użytkownik będzie mógł w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Komu mogą być przekazywane dane?

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, jeżeli jest to konieczne.

Mogą to być w szczególności:

  • Webador – hosting i obsługa strony internetowej,
  • dostawca poczty elektronicznej,
  • dostawca systemu rezerwacji,
  • dostawca usług IT,
  • operator płatności – po uruchomieniu płatności online,
  • operator dostawy – po uruchomieniu sklepu,
  • dostawca newslettera – jeżeli zostanie wdrożony,
  • dostawcy usług analitycznych lub marketingowych – jeżeli zostaną wdrożeni,
  • księgowość lub inni profesjonalni usługodawcy, jeśli będzie to konieczne,
  • organy publiczne – wyłącznie gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

9. Jak długo przechowuję dane?

Nie przechowuję danych dłużej, niż jest to potrzebne.

Okres przechowywania zależy od celu ich przetwarzania.

Dane związane z kontaktem mogą zostać usunięte po zakończeniu korespondencji, jeżeli nie są już potrzebne.

Dane związane z realizacją umowy lub zamówienia mogą być przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych oraz do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

10. Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się ze mną pod adresem:

balancegk@gmail.com

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych

11. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • zapamiętywania określonych ustawień,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • tworzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk,
  • analizy korzystania ze strony,
  • obsługi treści pochodzących od podmiotów zewnętrznych,
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone.

12. Cookies i usługi zewnętrzne

Sytuacja zmienia się, jeżeli na stronie zostaną osadzone lub uruchomione usługi zewnętrzne, takie jak np.:

YouTube, Instagram, Facebook, Google Maps, dodatkowy Google Analytics, Google Ads lub inne narzędzia śledzące.

Takie usługi mogą stosować własne cookies lub inne technologie oraz przetwarzać informacje dotyczące użytkownika.

Webador sam wskazuje, że w przypadku korzystania z zewnętrznych treści i narzędzi może być konieczne poinformowanie użytkownika o takich cookies i uzyskanie jego zgody przed ich uruchomieniem.

Jeżeli BALANCE wdroży narzędzia wymagające zgody, użytkownik otrzyma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia nieobowiązkowych cookies.

13. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz – jeżeli na stronie zostanie wdrożony odpowiedni mechanizm – panelu zarządzania zgodami.

Wyłączenie niektórych cookies może wpływać na działanie części funkcji strony.

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony i wymagają zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami, powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

14. Media społecznościowe

BALANCE może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze mną za pośrednictwem tych platform, obserwuje profil, komentuje treści lub w inny sposób wchodzi z nimi w interakcję, dane mogą być przetwarzane również zgodnie z zasadami danego operatora platformy.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez stronę lub BALANCE mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli będzie miało miejsce takie przekazanie danych, będzie ono następowało wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednich dla konkretnego odbiorcy i państwa.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosuję odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby lub podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

Strony Webador korzystają z szyfrowanego połączenia HTTPS/SSL.

17. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne.

W niektórych sytuacjach brak określonych danych może jednak uniemożliwić:

  • udzielenie odpowiedzi,
  • dokonanie rezerwacji,
  • realizację usługi,
  • zapis na wydarzenie,
  • realizację zamówienia,
  • wystawienie dokumentu sprzedaży.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów,
  • rozwoju strony,
  • uruchomienia nowych usług,
  • uruchomienia sklepu internetowego,
  • wprowadzenia płatności online,
  • uruchomienia newslettera,
  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej BALANCE.

Data ostatniej aktualizacji: 25 sierpnia 2026